Política de Trocas e Devoluções

Após a compra e confirmação de pagamento, nosso compromisso é postar o pedido em até 1 dia útil. Se por algum motivo, seja ele um atraso operacional ou alguma falha nos sistemas de postagem, isto pode se estender por mais 1 dia, caso haja ruptura no estoque, falta do produto comprado, a compra será cancelada e o cliente será reembolsado dentro de 7 dias úteis.

Quando o comprador pode fazer uma solicitação de devolução?
Até 7 dias após receber o produto.

Caso os correios por algum motivo não entregarem ou foi extraviado, recebeu o produto errado ou com defeito, não gostou, não era como esperado, basta abrir um chamado que nossa equipe retornará com um código de postagem reversa.

O cliente abre o chamado, nossa equipe emite um código de postagem reversa, o cliente embala o produto como recebeu e leva em uma agência dos correios. Feito a postagem, o cliente deve aguardar o produto chegar ao nosso Centro de distribuição, faremos uma conferência e se estiver tudo certo, o cliente será reembolsado.

Se a compra foi feita no cartão de crédito, o valor volta para o cartão, se foi via boleto ou pix, o estorno será feito na conta bancária do cliente.